一. 如果你不知道，就承认自己不知道。如果你不了解自己所谈论的东西，就别谈论了。
二. 谈判是弱是强完全取决于你的目标。
三. 除非你撞到冰山了，否则不要轻易跳离脚下这条船。
四. 愤怒的真正原因从来都不是你自己认为的那一个。
五. 信心来自于成功，知识来自于失败。
六. 洞只是一个主观名词。
七. 如果你很痛苦，你可以退出，试试别的事情。如果你仍然痛苦，那就是你自己的问题了。
八. 成功来自于现在的行为，而不是过去的表现。
九. 如果你要保卫自己的领地的话，那么这就是你的全部成果了。
一零. 脸皮薄的人实际上很愚蠢。
一一. 人们不会为了那些自己不尊重的人卖力表现。
一二. 如果你不热爱自己正在做的事，你就不会成功。
一三. 当你和其他人之间碰到问题的时候，先反省自己寻找答案。
一四. 职场的中心是商业，不是你。
一五. 冲突是健康的；愤怒则不是。从中得到一些帮助吧。
一六. 无论你有多聪明，智慧都只能来自于经验。
一七. 随心所欲地抱怨，使劲地发牢骚吧；反正没人在乎。
一八. 你可以鄙视其他人，但是你无法真正地鄙视自己。
一九. 老板并不总是对的，但是她仍然是老板。
二零. 客户并不总是对的，但是他仍然是客户。