我的物流经验和我的物流经验。
本人后勤工作经验毕业,抱着贴近社会、深入社会、服务社会的心态投入到工作中。以前在学院里不断锻炼自己,塑造自己,为步入社会创造良好的条件,为更好的工作做准备。我以“善用理论知识,提高实践能力,丰富工作生活”为宗旨,从工作中考验自己。
刚从大学出来,来到物流有限公司工作,了解整个物流工作流程,理论知识与实际操作相结合,能力有所提升,经验有待加强。现在基本操作都知道了,相信还能进一步改进完善。我想借此机会谈谈这半个月来,我学到了什么,需要学习和提高的地方。有一次,我等到司机下班了还没卸货,大概是我点的时候要卸货吧。我想我会把它留到第二天。第二天,在同事的批评和指导下,我意识到万一事情严重了,就要好好干。因此,及时跟踪,服务到位,从发送地到目的地以及卸货签收的跟踪,做到“今日事,今日必须”。一开始我觉得很简单。直到做了才知道整个物流流程有很多知识,比如:从接单开始,我通知调度员,及时派车,我通知客户的要求操作,我要求成本最低利润最大的客户保持长期合作。监督点的数量要准确,型号、规格、数量、吨位要核实,开票必须认真、清晰。客服负责电话跟踪,直到卸货签字,第二天早上客服做表格登记。对于司机追求运费,客服要礼貌有礼貌,热情服务要到位,学会和司机沟通,让司机配合我们的工作,对辛苦的工作给予安慰和同情。面对司机对运费的追求,特别需要强调的是,要克服胆怯的心态,要自信,要热情,热情是可以感染司机的。处理好和司机的友谊,我对公司有信心。重要的是让司机信任公司,善于把握司机心理,抓住问题主动出击,接到问题随机应变,有条不紊。这些都是我学到的东西。真相会让我受益终生。在物流过程的实际操作中,我之前学到的书本知识并没有和实际应用紧密结合。通过工作,我增长了见识,深入到工作中,学到了很多做人的道理,检验了知识,锻炼了能力,为公司做出更好的成绩打下了坚实的基础。在工作中,我已经表现出自己处理问题的经验不足和不够成熟,所以我会在以后的学习生活中严格要求自己,提高自己的素质。课本上学的知识是最基础的知识。不管实际情况如何变化,只要掌握了最基本的知识,就能以不变应万变。有时候觉得课堂上学的东西没用,很沮丧,但是我知道,如果没有书本知识作为基础,我能做什么来应对瞬息万变的社会?我意识到只有在理论知识的支持下,我才能更好地改进我的工作。
“我觉得纸上谈兵,不知道这件事该不该做。”在工作中,深感自己知识浅薄,缺乏实际应用的专业知识。给客户打电话的时候,先把要问的问题写在本子上,避免漏问漏答。再厉害的嘴,再灵敏的思维,也会有疏漏,好的记忆力不如烂的文笔。在工作中,我学到了在学校很难理解的东西,比如如何与同事相处,建立人际关系。所以在工作中,我刻意观察老员工和同事、上司相处的情况,我要虚心,要上进。改善人际关系不仅仅局限于公司的员工,还要和物流流程相关的客户搞好关系,这样工作的效率才高,人们所说的“和谐生财”在我们的日常工作中也不无道理。我生性乐观,下班后经常和同事聊天,既能放松神经,又能学到很多工作之外的知识。工作中总会遇到一些意想不到的问题,所以想自信一点。
物流设施设备逐步完善,公司提供优雅舒适的工作环境。在半个月的工作中,我不仅提高了个人能力,在为人处事方面也逐渐成熟。今后我会更加努力,熟悉工作流程,做好本职工作,遵守公司规章制度,维护公司声誉,发挥团队精神,努力创造最大效益,祝物流行业前程似锦!祝后勤同事工作顺利!
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