一.当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。
二.我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
三.“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
四.将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
五.现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
六.生活是一个广阔的舞台，不断演绎着亲情的融融暖意；生活是一幅壮观的画卷，描绘着朋友之间的丝丝真情；生活是一座雄伟的大桥，构筑起人与人的浓浓诚挚。而正是在这种心灵之间的碰撞，思想之间的沟通，交流之间的融合中擦出了美的火花。
七.有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫
八.愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S葛洛夫
九.我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫
一零.不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
一一.对别人述说自己，这是一种天性，因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。
一二.谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
一三.充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。
一四.鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
一五.在与客户接触的每一件小事中都做到言必信，行必果，不断的加强同他们的联系和沟通，通过拜访和接洽，用对方所感受得到的发自内心的坦诚去感染对方。
一六.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——（英）霍布斯
一七.要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰
一八.如果你是对的，就要试着温和地技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——（美）卡耐基
一九.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
二零.我害怕被打扰， 也害怕过多的要求。 所以我也很少去打扰，去麻烦别人。 要知道每个人都非常需要有自己的空间 来应对处理生活中的事情 只有无所事事的闲人才会喜欢依赖着别人， 没有自己的生活，也给别人平添负担。 朋友的约会，一定要‘情投意合’， 一拍即合才有意思， 彼此都有交流的意愿， 才能搭起沟通的桥梁， 才能运输情感与思想， 否则，约会便是拖延时间， 失去意义。作者：轰叔 出处：深夜物语
二一.当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
二二.辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。
二三.不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的 。
二四.有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克
二五.果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋进取和乐观。——（美）安东尼·罗宾斯
二六.当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
二七.一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
二八.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）
二九.向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
三零.除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事，听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。
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