指对消费者合法权益的保护。包括国家制订有关法律、法规，有关的国家机关和政府部门依法惩处侵害消费者合法权益的违法行为。消费者本人要加强自我保护意识，对侵害权益的行为，积极检举、控告，追究被投诉人的经济法律责任。rLl中文字网
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